Klantenservice

Hier vind je antwoord op je vragen

Waarmee kunnen we je helpen?

We helpen je graag

Heb je een vraag? Klik op één van de onderwerpen hiernaast of hieronder. Bijna alle vragen worden beantwoord op de informatie pagina over het betreffende onderwerp. Of kijk eens tussen de veelgestelde vragen. Grote kans dat jouw vraag hier tussen staat. Is je vraag nog steeds niet beantwoord neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag. Verder vind je op deze pagina informatie over onze cadeauservice, handige tips voor het schoonmaken en onderhouden van sieraden. En diverse maattabellen.

Onderwerpen:

FAQ

Bekijk hier de antwoorden op de meest gestelde vragen door onze klanten. Grote kans dat jouw vraag hier tussen staat.

Actuele vragen

Meest gestelde vragen op dit moment

Voor 17:00 besteld, morgen in huis!

Wanneer je je bestelling voor 17:00 besteld wordt deze dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen geplaatst na 17:00 of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verzonden. Je bestelling wordt geleverd door Postnl.
Besteld op
Bezorgd op
Maandag
Dinsdag
Dinsdag
Woensdag
Woensdag
Donderdag
Donderdag
Vrijdag
Vrijdag
Zaterdag
Zaterdag
Dinsdag
Zondag
Dinsdag

België & Europa

Voor België geldt een levertijd van 1-3 werkdagen. Wanneer je je bestelling nog sneller wilt ontvangen kies dan voor de Track & Trace optie in de winkelmand. Je bestelling wordt in dat binnen 1-2 werkdag(en) geleverd.
Land
Levertijd
België
1-3 werkdagen
Duitsland
1-4 werkdagen
Frankrijk
1-4 werkdagen
Overige EU landen
2-7 werkdagen
De rekening van Afterpay wordt tot 8 a 10 dagen na het plaatsen van je bestelling per mail verzonden.
Nadat je een bestelling hebt geplaatst ontvang je altijd een mail ter bevestiging. In deze bevestiging vindt je alle gegevens over je bestelling. Mail na 10 minuten niet ontvangen? Controleer folders zoals 'ongewenst', 'reclame' en 'spam'. Wanneer je helemaal geen mail ontvangt is er mogelijk een typefout gemaakt in het mail adres tijdens het plaatsen van de bestelling. Wanneer het bedrag wel is afgeschreven van rekening zal de bestelling gewoon worden verzonden. Voor vragen over de belstelstatus kun je hier contact opnemen. Verder wordt je nog op de hoogte gehouden bij de volgende status updates: 'betaald' en 'verzonden '.
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen zal deze binnen 7 dagen worden behandeld. In uiterste gevallen kan dit maximaal 14 dagen zijn. Je ontvangt een bevestiging per mail wanneer je retourzending is behandeld, niet wanneer deze bij ons is afgeleverd. Het aankoopbedrag zal automatisch worden terug betaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling door jou is betaald. Indien je Afterpay hebt gebruikt zal de rekening bij Afterpay worden aangepast of verwijderd. Wanneer je retourzending is behandeld ontvang je hiervan altijd een bevestiging per mail.
Je kunt je bestelling bij Lookinggoodtoday t/m 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Mocht je bestelling iets later bij ons aankomen dan is dat ook geen probleem, wij kijken niet op één dag! Vul om te retourneren het retourformulier in en voeg deze toe aan de retour zending. Frankeer de zending voldoende en retourneer naar onderstaand adres:

Retour adres:
LGT
Postbus 7553
8903 JN Leeuwarden
Nee, helaas is dit niet mogelijk. Indien je toch graag iets in een sieraad wilt laten graveren adviseren wij dit bij een plaatselijke juwelier te laten doen.
Niet alle bestellingen kunnen via Track & Trace worden gevolgd. Wil jij je bestelling graag kunnen volgen? kies dan voor de Track & Trace verzendmethode tijdens het afrekenen. Zodra de bestelling wordt verzonden ontvang je een Track & Trace code per mail.
Wij geven 3 maanden garantie op ons gehele assortiment. Wil je je beroepen op de garantie? Neem dan contact op

Vragen / Contact

Is je vraag nog steeds onbeantwoord? Of heb je misschien een opmerking of klacht? Neem gerust contact met ons op.
Wij zijn doen ons best alle mails dezelfde dag nog, of binnen 24 uur te beantwoorden
CONTACT
Wij streven ernaar om alle mails op werkdagen tot 17:00 te beantwoorden
ContactContactformulier / Mail
NIEUWSBRIEF
Meld je aan voor de nieuwsbrief en profiteer van vele speciale acties
CONTACT
FacebookFacebook TwitterTwitter InstagramInstagram YouTubeYouTube

Algemene voorwaarden | Privacy